Due Diligence & Closing

Transformer les risques opérationnels invisibles (Tech, Churn, Staff…) en ajustement de valorisation factuel avant le closing.

Le Winner's Curse

Les audits financiers valident le passé mais ignorent la fragilité des revenus futurs. Le Winner's Curse touche les acquéreurs qui payent le prix fort pour un actif dont la fragilité opérationnelle n'apparaît qu'après closing.

La Due Diligence XM comble ce vide : nous auditons ce que les cabinets financiers n'analysent pas.

A · CX + BX — REVENUS

Fragilité des revenus futurs

NRR, churn prédictif, mapping des frictions, Pricing Power réel vs perçu.

Les 4 piliers d’audit

C · PX + BX — SCALABILITE

Dette produit & tech

Capacité du produit à absorber la croissance sans explosion des coûts de support.

B · EX — PRODUCTIVITE

Capacité opérationnellle

Engagement réel des équipes, outils, processus internes. RPE (Revenu Par Employé).

D · DX — FIABILITE DATA

Readiness IA & PMI

La Dette Data existante bloquera-t-elle l'automatisation CustOps et le PMI ? Qualité des données CRM, capacité d'intégration.

Livrable: Matrice EBIDTA - XM

Chaque risque XM est traduit en impact EBITDA chiffré. Exemple : "1,5 M€ menacés par obsolescence CRM et support sous-dimensionné."

Inclus : Plan Défensif 100 jours — 3 chantiers prêts à exécuter dès J+1 après closing.

Bridge direct vers l'Acte 2.

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